以下條款僅限用於台灣地區訂購  
中國、香港及其他海外訂購以下說明請參考海外訂購說明。

► 一、購買流程

選好商品加入購物車→確認無誤→訂單結帳→填好資料→前往結帳→記下訂單號碼以便日後追蹤貨品→收款無誤後若有庫存會在1~5個工作天出貨→開立電子發票

► 二、購買前須知

1、商品皆為實品拍攝 ，為個人衛生用品者不適用於7天鑑賞期。
2、關於色差每台電腦新舊與廠牌的不同，以及拍攝地點和個人感官認知的影響，於每台電腦螢幕中所呈現的無法100%相同，建議非常在意色差的買家，下標前務必謹慎思考並詢問客服人員後，再決定是否購買。

► 三、運送方式及運費  

✦ 購物滿千元可享免運，不包含海外訂購配送。✦ 

1. 運送方式：
   (1) 宅配出貨(已完成付款)，運費為80元
   (2) 超商取貨付款：7-11–運費80元
   (3) 外島(須先轉帳付款)–運費100元
   (4) 國外訂購請參考海外訂購說明
2. 出貨時間: 週一~五，收到訂單且收到確認款項和產品有庫存時會於1-2個工作日內出貨。如商品急需使用，記得在備註留言或與我們聯繫，將視訂單時間安排當天急件出貨。
3. 到貨時間: 便利帶出貨隔日到貨(週六、週日不配送，如遇假日，則順延至下個工作日​)，如急需商品請於備註註明。
4. 若缺貨的話，會由專人與您電話聯絡，安排是否更換商品及配送日期。
5. 送貨範圍：限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。

✦ 若有台灣本島以外之外島地區需先付款以郵寄方式寄出運費皆為80元，若材積或重量超過者會由客服另外通知，外島無貨到付款服務請見諒​。✦ 

► 四、付款方式

1. 線上刷卡
2. ATM轉帳

   ✦ 請於下單後三個工作天內完成匯款，逾期視為棄標，健氣家有自動取消逾期訂單之權利，無須另外通知。✦ 

   匯款資訊：
   ＊銀行代碼	017（兆豐商銀）
   ＊匯款帳號	062-06-00098-8
   ＊帳戶名稱	崇仁科技事業股份有限公司
   ✦ 匯款完成，請留言或來信通知，以便進行對帳及備貨。✦

3. 統一 (7-11) 超商取貨付款。

► 五、產品保固/售後服務

1. 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品，若收到有瑕疵的商品請先拍照存證以利換貨。
2. 提醒您基於衛生考量，如經使用過一律不能退換貨。商品退貨時必須為全新未使用過的狀態且包裝完整(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等，且盒口封條貼紙沒有打開過或被破壞)。

 ► 六、特別提醒

1. 接到疑似詐騙集團，謊稱是健氣家、PDC旅行生活客服或銀行行員，詢問您的匯款帳戶及分期付款方案等資訊，切勿進行轉帳或對帳。如有異常部分請盡速向健氣家客服做確認。​
2. 有任何問題請洽客服專線 02-8791-9348 #308， 或按下網頁右上角“聯絡我們“留言會盡快為您回覆。

► 一、訂購: 

1. 中國、香港、馬來西亞、新加坡、澳門的客戶請在下標後選擇「海外郵寄–順豐到付運費」的寄送方式，運費由顧客收到貨後付現   目前僅亞洲國家適用；建議可先與客服確認運費價格後再下單，提醒您因各國進口相關法律規定及關稅需買家自行瞭解與評估並支付，本公司恕不負責。
   1.1中國的客戶須提供公司行號完整名稱及地址，以便安排寄送。
2. 如訂單內含有書籍、清潔錠、電子器材等物品，請先與客服確認寄送方式後再下標，如因當地進口法規無法寄送，健氣家可取消訂單，無須經過買家同意。
3. 其他海外訂購國家客戶若透過此網站下訂，請於下訂單付款前先與健氣家客服確認運費價格，若因無法接受運費欲取消訂單者，健氣家保留可扣取部分系統交易手續費用的權利，無須經過買家同意。

   ✦  訂購流程如下: 
   買家 Email 或網店發信提供想訂購的商品和運輸地址給健氣家 (供確認有商品可出貨與運費) -> 健氣家客服告知所需運費 -> 顧客同意 -> 健氣家客服提供結帳方式說明 -> 顧客在此平台依服提供的方式下訂＆付完款 -> 健氣家客服確認訂單 & 安排出貨

4. 訂單在準備出貨階段無法變更訂購內容 (例如尺寸、顏色、數量等)及送貨地址等，亦無法取消訂單。 

► 二、收款方式:

   海外訂購一律採信用卡( 綠界 / Paypal )刷卡預先付款。

► 三、運輸及運費：

1. 運輸方式及運費：健氣家客服會在接到詢問後協助提供所需費用及運輸所需的大概天數供買家參考，若買家同意，客服會再說明訂購結帳時的注意選項。
2. 健氣家只協助諮詢從台灣出貨到買家指定地址的的運費及從台灣包裝出貨，各國進口相關法律規定及關稅需買家自行瞭解與評估並支付，本公司恕不負責。 若訂購商品需被海關或其他單位沒收，本公司恕不承擔責任，也無法因這些原因將商品貨款、運費及手續費等退還給顧客。
3. 因顧客輸錯地址以致商品無法抵達時，本公司恕不承擔責任。若顧客要求將商品再次寄送至正確地址時，本公司會向顧客收取送貨郵資等費用。
4. 產品從健氣家出貨後便由買家所選的物流公司負責運送到指定地址，若有物品寄失或是破損，請買家儘速與該物流公司反應。
5. 健氣家在出貨包裝時會盡量加強包裝以利海外運輸，但無法避免各國物流處理包裹方式可能造成的破損，若產品有因包裝破損有損壞之虞，請儘速與物流公司和健氣家客服聯絡。  
6. 因顧客原因出現貨品拒收，或因已超過配送物流保管貨品期限而造成貨品退回本公司時，恕不退還運費，本公司對退還顧客的金額會從已付總金額扣除運輸及交易相關手續費用。
7. 商品若因通關手續或其中出現問題造成送抵時間延誤時，本公司恕不承擔責任。本公司亦不發行訂購商品之原產國證明及進出口准證等相關證明。

 ► 四、退換貨: 

1. 產品瑕疵或寄出產品有誤: 請聯絡健氣家客服並 email 相關照片與說明。若送抵日期起算起 10 天未與本公司聯絡，恕不接受退換貨或退款。
2. 若顧客因個人因素 (例如顏色、尺寸不合、型號等)欲退換貨，顧客需自行負擔運費，請 email 聯絡健氣家客服，客服審核通過商品退換貨申請後會以 email 通知後續處理方式和相關費用。若退款將會以刷卡退款處理，刷退額限以新台幣計算。
3. 下列情況恕不接受退貨:
   (1) 商品抵達 10 天內未 email 聯繫健氣家客服告知退換貨需求及原因。
   (2) 未保留商品原包裝完整以利再銷售狀態 (例如包裝封膜、包裝盒、封條等有被拆開且無法完全復原)
   (3)已使用過，或是髒污、毀損、缺件、經顧客修改或洗滌過的商品。

► 五、無法出貨狀況: 

1. 依據「民用航空危險物品空運管理辦法」相關規定，凡屬危險物品九大類之貨物，例如:液體類、膠狀類、噴劑、壓力罐、氧化物質、毒性物質、磁性物質、電池或其它可經由人為操作後，可能影響飛航安全之物品…等，或是任何在正常環境下的運輸過程中容易爆炸、危險反應、產生易燃或危險高溫、危險毒氣、腐蝕性或可燃性氣體、蒸氣等物質，任何情況下皆禁止以航空器運輸。為避免商品因此問題導致被扣留而無法如期收到商品或造成罰鍰， 賣場內屬於禁止以航空器運輸之商品恕暫不提供寄送海外之服務，健氣家保留取消訂單的權利並將貨款退回給您，但健氣家不負責任何跨行或跨國的金融交易手續費。
2. 若因產品停售或無庫存狀態，健氣家保留隨時直接取消訂單並將貨款退還給顧客的權利，並且不需負責任何跨行或跨國的金融交易手續費。
3. 部分產品因各區經銷權協定無法出貨到您的指定地區/國家，健氣家保留取消訂單的權利並將貨款退回給您，但健氣家不負責任何跨行或跨國的金融交易手續費。

► 六、其他:

   健氣家保留隨時對本條款內容做適當更改的權利，不需另外通知或公告。

1. 健氣家提供消費者7天猶豫期之權益(自收到商品次日起算，包含假日)，猶豫期內可辦理商品退換貨，退〈換〉貨商品必須為原狀或回復原狀，且為全新狀態和完整包裝 (包含主商品、附件、內外包裝、隨貨文件、發票、加購品、贈品等)。若非商品瑕疵問題，消費者不得在7天猶豫期過後行使消保法第19條第1項之法定解除權。
2. 不可退換貨的商品：
   (1) 超過上述7天猶豫期退換貨狀況與時效 (商品瑕疵除外)。
   (2) 商品為個人衛生用品 (放入口中的例如呼吸訓練器，和放入鼻腔內的商品等)。這類商品僅受理全新未使用狀態之退/換貨。
   (3) 商品拆封狀況非檢視之必要範圍內。
   (4) 因可歸責於消費者之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
   (5) 因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成商品故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 收到商品如有瑕疵，或因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您先拍照存證並儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
4. 欲辦理退貨或換貨請 E-mail或來電至客服中心，提供訂單號碼，退、換貨產品，姓名、電話，E-mail、地址。請使用原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當，切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。